Política de Puntos y Recompensas

Programa de Fidelidad Michel’s Pizza

En Michel’s Pizza premiamos tu preferencia. Cada compra realizada en nuestra tienda online te permite acumular puntos que podrás utilizar como descuento en futuras compras.

¿Cómo funcionan los puntos?

  • Por cada RD$100 de compra recibirás 1 punto.
  • Cada 1 punto equivale a RD$1 peso dominicano de descuento.
  • Los puntos se acreditarán automáticamente una vez que el pedido haya sido completado y validado por Michel’s Pizza.

Acumulación de puntos

Los puntos se generan sobre el valor de los productos comprados, excluyendo:

  • Impuestos.
  • Costos de envío.
  • Propinas.
  • Compras realizadas con puntos canjeados.
  • Pedidos cancelados o reembolsados.

Canje de puntos

  • Los puntos pueden utilizarse como descuento durante el proceso de compra.
  • El valor máximo a canjear en una misma compra será del 50% del subtotal de los productos.
  • Los puntos no pueden utilizarse para cubrir costos de envío.
  • Los puntos no son transferibles entre cuentas de usuarios.

Vigencia de los puntos

  • Los puntos tendrán una vigencia de 12 meses a partir de la fecha en que fueron generados.
  • Los puntos vencidos serán eliminados automáticamente del saldo disponible del usuario.

Bonificaciones especiales

Michel’s Pizza podrá otorgar puntos adicionales por:

  • Registro de una nueva cuenta.
  • Cumpleaños del cliente.
  • Promociones especiales.
  • Referidos.
  • Reseñas verificadas de compras.
  • Eventos promocionales.

Las condiciones de cada promoción serán notificadas oportunamente.

Cancelaciones y devoluciones

Si un pedido es cancelado, rechazado o reembolsado:

  • Los puntos obtenidos por dicho pedido serán descontados automáticamente.
  • Si se utilizaron puntos en la compra, estos serán restituidos únicamente cuando corresponda según la política de devoluciones vigente.

Uso indebido

Michel’s Pizza se reserva el derecho de suspender o cancelar puntos acumulados en caso de:

  • Actividades fraudulentas.
  • Creación de cuentas duplicadas.
  • Manipulación indebida del programa de recompensas.
  • Incumplimiento de los Términos y Condiciones del sitio web.

Modificaciones

Michel’s Pizza podrá modificar, suspender o finalizar el programa de puntos en cualquier momento, notificándolo previamente a través de sus canales oficiales.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el programa de puntos, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.